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Andalubox®, dans l’exercice de son droit de rétractation, offre un délai de retour de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un courriel à compras@andalubox.com. Le client doit prendre en charge les frais de transport et d’emballage correct pour renvoyer l’article à notre entrepôt.

Le produit doit être en parfait état. Une fois que la marchandise a été reçue dans nos entrepôts et confirmée qu’elle est en parfait état, dans son emballage d’origine et avec les scellés non ouverts, ainsi qu’avec les accessoires qui ont été émis (seuls les dommages imputables au processus de fabrication, de transport ou d’expédition peuvent être acceptés), un remboursement sera effectué.

Les retours de commandes ne sont pas acceptés en cas de : la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison. Comme le prévoit l’article 103 de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.

Remboursements

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